게임 설치나 실행의 문제.
1. 설치됨으로 뜨지만, 실제 앱이 어디에 설치 되었는지 보이지 않는 증상
▶ 설정\애플리케이션관리\구글play게임\ 저장공간\ 데이터삭제 및 캐시삭제 를 진행 후 플레이스토어 재접속, 해당증상 해결 여부 확인 진행
2. 구글 플레이 스토어의 업데이트를 확인해주세요. 일부 안드로이드 하위 버전에서는 구글 플레이 스토어의 버전이 업데이트 되어야 합니다.
3. PC에서 테스트 자격을 획득한 구글계정과 사용중인 스마트 기기의 구글 계정이 동일한지 확인해주세요.
4. PC에서 설치를 진행하신 목록상의 스마트 기기와 실제 플레이 하고자 하는 스마트 기기가 동일한지 확인해주세요.
설치 관련 오류
Error 403
이 오류는 하나의 기기에 여러개의 계정을 사용했을 때 종종 발생합니다. 우선, 구글 플레이 스토어에서 정확한 계정과 비밀번호를 입력한 다음, 해당 계정으로 다운로드 받지 않은 앱을 삭제해야 합니다. 이후 본 계정으로 삭제한 앱을 다시 설치해 주십시오
Error 491
현재 구글 계정에서 로그아웃 한다음 다시 계정을 로그인 해주십시오. 그 다음 구글 플레이 서비스 앱(설정->애플리케이션->구글 플레이서비스)으로 들어가서 모든 데이터를 말끔하게 지워주십시오.
Error 495
구글플레이와 구글 서비스 프레임웍스 앱(설정->애플리케이션 관리자->구글 플레이 스토어 및 구글 플레이 서비스)의 양쪽 데이터를 모두 삭제해 줍니다. 그 다음 구글 계정을 로그아웃 하고 해당 기기를 한번 껐다가 켠 다음 다시 계정을 입력해 주십시오.
Error 919
기기의 저장공간이 부족해서 나오는 오류 메시지 입니다. 우선 캐시 데이터를 비워주고 안쓰는 앱은 삭제해 주는 것이 좋겠습니다. 그래도 공간이 확보되지 않는다면 사진이나 영상을 삭제해주면 해결됩니다.
Error 921
구글 플레이 스토어 앱(설정->애플리케이션->구글 플레이 스토어)에서 캐시를 삭제해 주십시오. 그래도 같은 오류 메시지가 등장하면 구글 플레이 서비스(설정->애플리케이션->구글 플레이 서비스)의 데이터를 삭제해 줍니다. 그래도 해결이 되지 않는다면 마지막으로 구글 계정을 로그아웃 했다가 다시 로그인 하면 해결될 수 있습니다.
감사합니다.
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